Remco Slump Nieuws vandaag, 13:24

Leestijd: 1 minuut

Onderzoek: ‘in bijna helft van alle nieuwe auto’s geeft infotainmentsysteem problemen’

Nieuwe auto’s zijn betrouwbaarder geworden dan vorig jaar, blijkt uit de J.D. Power Initial Quality Study 2026. Sterker nog, er is maar één categorie waarin juist meer problemen worden gemeld en dat is op het gebied van infotainment.

Het Amerikaanse J.D. Power-onderzoek wordt jaarlijks uitgevoerd onder kopers van nieuwe auto’s. Ze worden ondervraagd over de problemen (verdeeld over tien categorieën) die ze in de eerste negentig dagen met hun auto ervaren.

Vooral problemen met Apple CarPlay en Android Auto

Issues gerelateerd aan het infotainmentsysteem springen erbovenuit. Bijna 45 procent van alle nieuwe auto’s in de Verenigde Staten heeft er last van, waarbij vooral Apple CarPlay, Android Auto en Bluetooth voor problemen zouden zorgen.

Euro NCAP bestraft touchscreens: zonder fysieke knoppen geen topscore meer

Volgens J.D. Power heeft dat te maken met het feit dat telefoons vaker updates krijgen dan auto’s. En op het moment dat Apple of Google iets aan hun software veranderen, moeten autofabrikanten er snel voor zorgen dat hun systemen daarmee kunnen omgaan.

Klachten over afleiding door infotainmentsysteem

Daarbij zegt J.D. Power steeds meer klachten te krijgen van automobilisten die de grote touchscreens in hun auto maar afleidend vinden. Door het gebrek aan fysieke knoppen voor belangrijke functies moeten ze hun aandacht te lang van de weg halen. Bijna 50 procent van de respondenten zegt dat afleiding als gevolg van het centrale scherm voor een potentieel gevaarlijke situatie heeft gezorgd.

Fabrikanten horen die klachten ook en keren steeds meer terug op hun schreden. Onder meer Hyundai, Polestar en Volkswagen hebben al gezegd dat fysieke knoppen terugkomen.

Blijf op de hoogte van het belangrijkste autonieuws

Bepaal zelf je autonieuws. Volg Autovisie in Google Discover en krijg het belangrijkste nieuws, tests, occasions en video’s in jouw feed.

Geschreven door Remco Slump

Heintje Davids van Autovisie. Begon in 2005 als stagiair en kwam terug in 2007, 2013 én 2022. Rijdt een BMW-motor, maar zou liever een 850CSi hebben.