Lexus ES behaalt hoogste score ooit in betrouwbaarheidsonderzoek
Afgelopen jaar heeft J.D. Power in de V.S. een betrouwbaarheidsonderzoek uitgevoerd onder een groot aantal auto-eigenaren. De auto die de hoogste score heeft behaald in de 31-jarige geschiedenis van dit onderzoek, komt van Lexus.
Belang
Betrouwbaarheidsonderzoeken zijn steeds meer van belang, omdat de tweedehands autoverkoop naar grote hoogtes stijgt. Uit cijfers van de BOVAG blijkt dat er in Nederland bijvoorbeeld in 2017 414.309 nieuwe auto’s zijn verkocht, en 1.977.503 gebruikte auto’s. Als we dit vergelijken met 2013, is de verkoop van nieuwe auto’s met 0,7% gedaald en de verkoop van gebruikte auto’s met 10,2% gestegen.
Het onderzoek
J.D. Power houdt ieder jaar in de V.S. een betrouwbaarheidsonderzoek. Hierbij benaderen ze een groot aantal auto-eigenaren die een auto van drie jaar oud in bezit hebben. In die drie jaren kunnen zich namelijk al problemen voordoen. Onthoud dus, dit gaat om auto’s uit 2016! Per 100 auto’s noteren zij het aantal mankementen en daaruit wordt een score opgemaakt. Een slechte score is bijvoorbeeld 200 (mankementen per 100 auto’s), de beste score ligt uiteraard zo dicht mogelijk bij de nul. Tussen juli en november 2019 zijn er 36.555 auto’s onderzocht, en uit de conclusie is al gebleken dat de betrouwbaarheid ten opzichte van het jaar ervoor met 1,5% is gestegen, met een gemiddelde score die is gedaald van 136 naar 134.
De resultaten
In de resultaten valt een ding gelijk op. De Lexus ES heeft de hoogste score ooit behaald in de 31-jarige geschiedenis van het betrouwbaarheidsonderzoek. Met 52 problemen per 100 auto’s is het een nieuw record. Het meest betrouwbare merk is echter Genesis met een score van 89, Lexus staat hier tweede met een score van 100. Uit eerder onderzoek bleek al dat Lexus als betrouwbaar uit de verf komt. De twee minst betrouwbare merken uit het onderzoek zijn Chrysler (214) en Land Rover (220).
